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現場服務規范

版權所有:沈陽嘉瑞電氣傳動有限公司   遼ICP備05005587號-1  網站建設:中企動力沈陽

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沈陽嘉瑞電氣傳動有限公司是ABB授權售后服務中心,非常感謝您選用ABB的產品,ABB傳動產品采用了成熟完善的技術,在嚴格先進的生產管理控制下制造完成,一旦產品出現故障,北京ABB電氣傳動系統有限公司及其授權服務伙伴將竭誠為您提供及時優質的服務。

保修期及保修服務

根據產品的型號及類型,ABB提供不同的保修期及服務方式,詳見下表:

 

產品

服務方式

ACS 150

S1

ACS 350/310/355

S1

ACS M1 A – D

S1

ACS M1 E

S2

ACS 550/510 R1 – R4

S1

ACS 550/510 R5 – R8

S2

ACS 800-XX R2 – R4

S1

ACS 800-XX R5

S2

DCS 400 A1 – A2

S1

DCS 400 A3 – A4

S2

DCS 800 D1 – D2

S1

DCS 800 D3 – D7

S2

購買的可選件

S1

備件

S1


S1 用戶送修或郵寄至就近的ABB授權服務中心/

S2 現場維修服務

服務

    當發現產品出現故障時,請先按照手冊說明詳細檢查并排除故障,如果故障無法排除,請與ABB公司或最近的服務中心聯系并提供產品型號及序列號,我們將在最短的時間內提供相應的維修服務。

    ·產品在保修期內正常狀態下使用時,由于非用戶原因產生的故障,ABB將提供保修服務。

    ·對于非保修范圍的產品,在維修完成后將合理收取零部件費和維修費,并為用于維修的零部件提供6個月的保修期。

下列情況不在保修范圍內:

    ·由于非產品自身原因造成的損壞,如:火災、意外事故、過失、使用環境惡劣、使用操作不當、非正確安裝、擅自修改安裝程序或采用與手冊不符的安裝方式等。

售后服務聯系人:劉婉俠                   

聯系電話:024-25153330-8019  傳真:024-25153031

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